বিটিসিএল অ্যাপ ‘আলাপ’-এ নতুন বৈশিষ্ট্য যুক্ত হবে

ভয়েস, মেসেজিং এবং অন্যান্য পরিষেবার জন্য ওটিটি অ্যাপের ব্যাপক ব্যবহারের প্রেক্ষাপটে, রাষ্ট্রায়ত্ত বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশনস কোম্পানি লিমিটেড (বিটিসিএল) ২০২৫ সালের নতুন বছরে দেশ-বিদেশে আরও বেশি ব্যবহারকারীকে আকৃষ্ট করার জন্য তাদের ডায়ালার 'আলাপ' অ্যাপ্লিকেশনটিকে নতুন রূপ দেওয়ার পরিকল্পনা করেছে।

এই লক্ষ্যে, বিটিসিএল এসএমএস, হোস্টেড আইপি টেলিফোন, ভয়েস ব্রডকাস্ট, বাল্ক এসএমএস, ক্লাউড স্টোরেজ, ওয়ালেট পরিষেবা, বিল পেমেন্ট, মেট্রো রেল টিকিট ইত্যাদির মতো নতুন বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করার পাশাপাশি আলাপ ব্যবহারকারীদের জন্য ডেডিকেটেড কাস্টমার কেয়ার সেন্টার খোলার পরিকল্পনা করেছে।

বিটিসিএল এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক মো. আনোয়ার হোসেন বলেন, তারা সমাজের প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাপ এর ব্যবহার বৃদ্ধি করার পরিকল্পনা করেছেন।

তিনি আরও বলেন, আমরা আলাপ এর জন্য আমাদের বিপণন কার্যক্রম জোরদার করব, এর সাথে নতুন বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করব।

আনোয়ার হোসেন বলেন, তারা গ্রাহকদের সাশ্রয়ী মূল্যের কল রেট এবং এসএমএস প্যাকেজ প্রদানের জন্য ট্যারিফ কমানোর জন্যও কাজ করছে।

তিনি বলেন, ২০২৫ সালের নতুন বছরের এপ্রিলের মধ্যে আলাপের নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করার আশা করছেন তারা।

রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন ল্যান্ডফোন অপারেটরটি ২০২১ সালের মার্চ মাসে ওভার-দ্য-টপ (ওটিটি) কলিং অ্যাপ্লিকেশন আলাপ চালু করে, যেখানে একটি অনন্য গ্রাহক নম্বরের মাধ্যমে যেকোনো মোবাইল বা ল্যান্ডফোনে কল করার সুবিধা ছিল।

হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিগ্রাম, ইমোর মতো অ্যাপগুলি এখনও তাৎক্ষণিক বার্তা এবং ইন্টারনেটের মাধ্যমে বিনামূল্যে কলের পাশাপাশি ভিডিও কলের মাধ্যমে বাংলাদেশের বাজারে আধিপত্য বিস্তার করে, তাই বিদেশী অ্যাপের উপর নির্ভরতা কমাতে এবং স্থানীয় মানুষের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে বিটিসিএল তার বাংলাদেশী সংস্করণ "আলাপ" চালু করেছে।

এখন, ইন্টারনেট ব্যবহার করে "আলাপ" থেকে "আলাপ" পর্যন্ত কথা বলা এবং চ্যাট করা বিনামূল্যে। কিন্তু যখন আলাপ ব্যবহার করেন না এমন যেকোনো মোবাইল বা ল্যান্ডলাইন অপারেটরের গ্রাহককে ফোন কল করার কথা আসে, তখন কলকারীকে ইন্টারনেট সংযোগের জন্য অর্থ প্রদানের সাথে সাথে বিলও দিতে হবে। আলাপ ব্যবহারকারীকে অফ-নেট কলের জন্য ০.৩৫ টাকা দিতে হবে।

তবে, নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক বিটিসিএল কর্মকর্তারা জানান, টেলিকম নিয়ন্ত্রক সংস্থা বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি) এখন পর্যন্ত দুটি ধাপে মোট ২০ লক্ষ ইউনিক নম্বর বরাদ্দ করেছে, যা ইতিমধ্যেই শেষ হওয়ার পথে।

তারা জানিয়েছে যে, আলাপ-এর মোট গ্রাহক সংখ্যা এখন ১৯ লক্ষেরও বেশি, যার মধ্যে ১৬.৪৯ লক্ষ ব্যবহারকারী জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে যাচাই করা হয়েছে, এবং আরও ৩.৯৪ লক্ষ ব্যবহারকারী যাচাইয়ের জন্য লাইনে দাঁড়িয়ে আছেন। কিন্তু, নম্বরের অভাবের কারণে, বিটিসিএল আরও বেশি ব্যবহারকারীর অনুমতি দিতে পারছে না যদিও এর চাহিদা ভালো।

এখন, আলাপ-এর প্রায় ১৭ লক্ষ সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে এবং গড়ে এটি প্রতিদিন ৭ লক্ষেরও বেশি পেইড কল নিবন্ধন করে, যেখানে ফ্রি কলের সংখ্যা দৈনিক ৮,০০০ থেকে ১০,০০০।

কর্মকর্তারা জানিয়েছেন যে, আলাপ প্রতিষ্ঠার পর থেকে এখন পর্যন্ত মোট ৩২ কোটি টাকা আয় করেছে।

যেকোনো স্মার্টফোন ব্যবহারকারী গুগল প্লে থেকে অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল করতে পারবেন এবং হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিগ্রাম, ইমো বা অন্যান্য ওটিটি অ্যাপের মতো এটি ব্যবহার করতে পারবেন। যদি কেউ আলাপের সাথে নিবন্ধিত হতে চান, তাহলে তার একটি বিদ্যমান মোবাইল ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্রের একটি কপি প্রয়োজন হবে। হোয়াটসঅ্যাপ এবং টেলিগ্রামের মতো, গ্রাহকরা ঘরে বসেই নিবন্ধন করতে পারবেন। প্রক্রিয়া শেষে, বিটিসিএল নতুন গ্রাহকদের বিটিসিএলের নতুন ভার্চুয়াল ফোন নম্বর সরবরাহ করবে।